Zásady vrácení peněz

Vrátit zboží můžete skrze tento odkaz.

 

Máme 14denní lhůtu pro vrácení zboží.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.

Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: Shop Moja Moja, Osadní 12a, Praha 7, 170 00

Vrácení peněz

Po přijetí vráceného zboží, které je v souladu s podmínkami vrácení, jsou Vám penízky automaticky vráceny na účet nebo platební kartu. Upozorňujeme, že zpracování refundace vaší bankou nebo společností vydávající platební kartu může nějakou dobu trvat.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na info@shopmojamoja.com

Poškození a problémy
Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a ihned nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli situaci posoudit a napravit.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení dárkových poukazů.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit původní položku a po schválení vrácení vytvořit samostatnou objednávku na nový produkt.